Como protegemos o seu dinheiro e os seus dados

1. O dinheiro nunca passa pela Úniku

Cada escritório tem a própria conta de recebimento numa instituição de pagamento regulada pelo Banco Central. Quando o seu cliente paga, o valor vai direto para essa conta. A Úniku apenas comanda as operações (criar a cobrança, conferir o pagamento, avisar você) e nunca guarda nem movimenta o seu dinheiro.

2. A inteligência artificial não decide sozinha

O agente entende o que você pede e escolhe qual ferramenta usar. A ferramenta é código comum, testado e previsível. Por isso o agente tem limites claros:

3. Você no controle de tudo que sai

Toda ação com efeito fora do sistema (cobrar um cliente, enviar um contrato, emitir uma nota) pede a sua confirmação na primeira vez de cada tipo. Depois, se fizer sentido para o seu dia a dia, você pode transformar esse tipo de ação em regra permanente e continuar podendo desligá-la quando quiser. Tudo fica registrado numa trilha de auditoria que mostra quem pediu, quando e o quê, e que não pode ser alterada.

4. Cada escritório, isolado dos demais

Os dados de cada escritório ficam separados no próprio banco de dados: uma consulta nunca atravessa para os dados de outro, mesmo que a aplicação erre. Dentro do escritório, os perfis de acesso decidem quem vê e quem altera: o administrador cuida de tudo, o operador (a secretária, por exemplo) opera sem ver totais, e o leitor (um sócio) vê sem alterar.

Todas as garantias, em resumo

• Dados isolados por escritório

  Cada escritório só enxerga os próprios dados. A separação é garantida no banco de dados, não apenas na tela.

• A IA não mexe no seu dinheiro

  O agente nunca dá baixa em pagamento e nunca calcula valores. Quem calcula é código testado; quem confirma o pagamento é a instituição financeira.

• Nada sai sem o seu OK

  Cobranças, contratos e notas só são enviados depois da sua confirmação. Depois, você pode transformar um tipo de ação em regra permanente.

• Sem cobrança em duplicidade

  Toda operação carrega uma chave única: repetir um pedido não cria uma segunda cobrança.

• Trilha de auditoria

  Tudo que sai do sistema fica registrado: quem pediu, quando e o quê. O registro não pode ser alterado.

• Acesso por perfil

  Administrador, operador e leitura. A secretária opera sem ver totais; o sócio vê sem alterar.

• Conexões e mensagens verificadas

  Pagamentos e mensagens recebidos são validados por assinatura antes de serem aceitos, e o login tem limite de tentativas.

• Feito para a LGPD

  Operadores registrados, prazos de retenção definidos e política de privacidade publicada.

5. Privacidade e LGPD

O escritório é o controlador dos dados dos próprios clientes e a Úniku atua como operadora, só tratando esses dados conforme as instruções dele. Mantemos o registro de cada serviço externo que recebe dado pessoal, com a finalidade e o país, e definimos por quanto tempo cada dado é guardado. Os detalhes estão na Política de privacidade.

Encontrou algo que preocupa?

Se você suspeitar de uma falha de segurança, escreva para seguranca@uniku.com.br. Responderemos e trataremos o assunto com prioridade.