Política de privacidade
Última atualização: 5 de novembro de 2026.
Esta política explica como a Úniku trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Quem é quem
- Escritório (nosso cliente): é o controlador dos dados dos seus próprios clientes finais. A Úniku atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções do escritório.
- Úniku: é a controladora dos dados de quem usa o site, pede uma demonstração e dos usuários que acessam o sistema (login e telefone verificado).
Dados que tratamos no site
Ao agendar uma demonstração, pedimos nome, WhatsApp, e-mail, segmento de atuação, faixa de clientes ativos e preferência de contato. Usamos esses dados somente para entrar em contato sobre a demonstração. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
Medimos o uso do site com uma ferramenta de estatísticas hospedada por nós, sem cookies e sem identificar você individualmente. Não usamos rastreadores de terceiros nem publicidade comportamental.
Os botões de WhatsApp abrem uma conversa pelo seu próprio aplicativo: nós não recebemos nada até você enviar a mensagem, e a partir daí o tratamento do seu número também segue a política do WhatsApp.
Guardamos os pedidos de demonstração por até 12 meses; depois disso, os dados são anonimizados.
Dados que tratamos no sistema
Para o escritório cobrar e atender seus clientes, tratamos: cadastro (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço), contratos, cobranças, documentos enviados, atendimentos e o histórico de conversas com o agente de inteligência artificial. O dinheiro dos recebimentos não passa pela Úniku: cada escritório tem sua própria conta numa instituição de pagamento regulada pelo Banco Central.
Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o necessário para prestar o serviço, com operadores contratados para cada finalidade:
| Finalidade | País do operador | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Emissão e recebimento de cobranças | Brasil | Dados cadastrais do cliente final, valores e vencimentos |
| Envio de mensagens por WhatsApp | Estados Unidos | Telefone e texto das mensagens |
| Agente de inteligência artificial | Estados Unidos | Texto das conversas e resultados de consultas |
| Transcrição de áudio | Estados Unidos | Áudios de usuários autorizados do escritório |
| Assinatura eletrônica de contratos | Brasil | Contrato, nome e e-mail dos signatários |
| Emissão de nota fiscal de serviço | Brasil | Dados do tomador do serviço |
| E-mail transacional | Estados Unidos | Nome e e-mail do usuário |
| Hospedagem e backups | Brasil | Todos os dados e cópias de segurança |
Quando o operador está fora do Brasil, a transferência internacional ocorre com as garantias do art. 33 da LGPD.
Como protegemos os dados
- Dados de cada escritório isolados na camada do banco de dados.
- Conexões protegidas por HTTPS.
- Trilha de auditoria de toda ação com efeito externo.
- A inteligência artificial não dá baixa em pagamentos nem calcula valores.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18). Se você é cliente final de um escritório, o pedido deve ser dirigido a ele, que é o controlador; nós o ajudamos a atender.
Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para privacidade@uniku.com.br.
Mudanças nesta política
Publicaremos qualquer alteração nesta página, com a data da última atualização.